CDL

A reunião ordinária do Conselho Deliberativo da CDL Florianópolis, realizada na noite de 7 de julho, teve como destaque a palestra "Do Balcão à Prateleira – Como a IA vai impactar o varejo de 2026 a 2030", ministrada pelo consultor Otávio Pinheiro, especialista em inteligência artificial e presidente da Associação Ecossistema de IA e da Associação Brasileira de Edtechs.

Durante o encontro, Pinheiro apresentou um panorama da evolução da inteligência artificial na última década e discutiu como a tecnologia vem transformando a gestão dos negócios, o relacionamento com consumidores e os processos de tomada de decisão nas empresas. Também abordou os desafios do uso crescente da IA em áreas como marketing, publicidade e comunicação, alertando para riscos relacionados à reprodução de vieses presentes nos grandes modelos de linguagem e aos impactos dessas ferramentas sobre o futuro do trabalho.

Segundo o especialista, a próxima etapa da inteligência artificial será marcada por soluções cada vez mais personalizadas para a gestão dos negócios. "Uma IA generativa responde perguntas. Uma IA que conhece as suas rotinas consegue mostrar exatamente onde você pode evoluir no tempo e no trabalho", destacou.

A escolha do tema reforça uma das principais frentes de atuação da CDL Florianópolis, que busca antecipar discussões estratégicas para os setores de comércio e serviços. O assunto, inclusive, foi o eixo central da última edição do Inova+Ação, realizada na semana passada. Em um cenário de rápidas transformações tecnológicas, promover o acesso à informação qualificada e estimular o debate sobre inovação são iniciativas que contribuem para que empresários estejam mais preparados para os desafios do ambiente de negócios.

O encontro foi encerrado com um debate entre os conselheiros e o palestrante, que discutiram aplicações práticas da inteligência artificial na rotina das empresas e seus impactos para a competitividade do varejo.