CDL

O conteúdo programático inclui o atendimento de qualidade, perfil do profissional de vendas e atendimento, entre outros A CDL Florianópolis realizará a capacitação em vendas e atendimento visando proporcionar aos participantes uma visão ampla e estratégica. Os encontros serão realizados do dia 9 ao dia 11 de maio, na sede da Entidade, a partir das 19h.

O conteúdo programático inclui: atendimento de qualidade, perfil do profissional de vendas e atendimento, o cenário comercial atual, perfil do consumidor, técnicas de atendimento, técnicas de vendas, o novo processo de vendas, relacionamento interpessoal, trabalho em equipe, comunicação verbal e não verbal, tendências e o futuro do profissional de vendas e atendimento. Além disso, serão apresentadas ideias, técnicas e soluções para aprimorar a experiência do cliente.

A capacitação tem o investimento de R$ 360,00 para associados da CDL Florianópolis, podendo parcelar em até 12x sem juros. Para se inscrever, clique aqui. Mais informações podem ser obtidas pelo telefone (48) 3229-7010 (WhatsApp) ou no e-mail cursos@cdlflorianopolis.org.br.

Conheça o instrutor
Antônio José de Souza, paulista, professor, pós-graduado e especialista em Gestão de Negócios pela PUC-PR, tem ampla experiência em gestão de vendas e marketing. Souza atuou como gestor em operadores AmBev e INAB em São Paulo e Paraná, além de ter sido instrutor e coordenador do Curso Técnico em Vendas no SENAC-PR. Como palestrante, apresenta temas ligados a motivação, ética profissional, melhoria do ambiente organizacional e inovação na gestão.

Serviço
O quê? Curso Vendas e Atendimento;
Quando: 9 a 11 de maio;
Local: CDL Florianópolis, rua Felipe Schmidt, 679, centro;
Inscrição: clique aqui.

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