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Desde sua criação em 1960, a CDL de Florianópolis tem sido uma organização não governamental que zela pelos interesses das atividades produtivas por meio do associativismo, buscando oferecer os melhores serviços e atender com qualidade seus associados. A CDL é uma das entidades mais tradicionais de Santa Catarina, que se caracteriza como instituição...
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(11) 3549-6800
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A Carteira Nacional de Habilitação (CNH) pode ser apresentado como documento para abertura de cadastro e análise de crédito?R. Sim, pois neste documento consta o número do RG, CPF e foto.A empresa encaminha por fax um orçamento do serviço para um cliente que se encontra em outra cidade. Após o início do serviço verifica-se a necessidade de outras peças que...
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Cliente compareceu na loja e autorizou seu filho a comprar em seu nome. Caso o cliente venha a falecer, a loja pode cobrar a dívida do filho?R. Do filho não, pois em tese não há relação negocial direta. Se houver contrato que obriga terceiros, incluindo aquele (o filho) sim. O correto é termos o cadastro e contrato em nome do filho, com a garantia formal do...
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A loja pode recusar o aceite de cheque com a abertura de conta com menos de 01 ano?R. Não há lei que vede esta prática, portanto entendo plenamente possível, no entanto é imprescindível o prévio aviso seja por cartaz ou informação antes da escolha da mercadoria.As lojas podem recursar cheques?R. Sim. Cheque é título de crédito regido por lei própria, mas...
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Existem motivos para o cliente vir a procurar o PROCON quando o mesmo recebe uma carta de aviso, referente a uma prestação vencida há 20 dias?R. Não existe. Mas como o direito de reclamação é livre, ele pode exercer este direito, mesmo às vezes não o possuindo. O correto seria o PROCON informar ao consumidor que a inadimplência se dá no dia seguinte ao...
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Como fazer busca e apreensão de uma mercadoria que vendi e não foi devidamente paga? O cliente não quer pagar e nem mesmo devolver a mercadoria.R. Tal procedimento prescinde de contrato de compra e venda com reserva de domínio.No que tange a garantia, qual prazo para troca de mercadoria?R. É necessário verificar-se o tipo de mercadoria, mas em geral os bens...
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Caso o cliente estiver questionando eventual registro no SPC em face do percentual de juros de atraso considerado por ele exagerado, como o lojista deve proceder. Manter ou baixar o registro?R. Se a inadimplência existe e se o devedor não concorda com o valor cobrado, deve o lojista buscar judicialmente seus direitos. Quanto à questão do “juro exagerado”,...
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Determinado cliente deve numa loja, por exemplo, R$ 500,00, e tem interesse de quitar, renegociando o pagamento em R$ 15,00 por mês e condicionando ainda a baixa do SPC? A loja é obrigada a aceitar as condições propostas pelo cliente?R. Não. O credor é quem determina a forma e modo do pagamento da dívida, não estando obrigada a nada, mas se aceitar renegociar...
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Antes da negativação da dívida, a empresa tem que comunicar o cliente ou a notificação do SPC já é suficiente?R. Pelo Código de Defesa do Consumidor o banco de dados do SPC é o responsável pelo aviso ao consumidor da inclusão do registro. O associado não é obrigado a comunicar.No caso de cheques de conta conjunta, registram-se as duas pessoas?R. A...
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DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA UNIFLEX PARA INCLUSÕES E TRANSFERÊNCIAS DE CONTRATODOCUMENTO TITULAR E DEPENDENTE(Todos os documentos devem estar legíveis e atualizados) 1. TITULAR - Necessária Declaração de Saúde para cada beneficiário incluído.- Formulário de movimentação Unimed/CDL;- Cópia RG, CPF, ou CNH e comprovante de situação cadastral do CPF (site...
